No reviewed English translation exists yet — Thai is the authoritative version below.

เงื่อนไขการซื้อบัตรและการให้บริการ

ปรับปรุงล่าสุด: 14 กันยายน 2569

เงื่อนไขนี้ใช้กับการซื้อบัตรเข้างานเทศกาล หรือ กิจกรรม ผ่านเว็บไซต์ tickets.festival.in.th เมื่อท่านทำการชำระเงิน ถือว่าท่านยอมรับเงื่อนไขทั้งหมดด้านล่าง

1. การสั่งซื้อและการยืนยัน

• คำสั่งซื้อจะสมบูรณ์เมื่อระบบได้รับการชำระเงินครบถ้วน
• ราคาบัตรทั้งหมดเป็นสกุลเงินบาท (THB) และ รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม (หากมี)
• เมื่อชำระเงินสำเร็จ ท่านจะได้รับอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อ

2. การจัดส่งและการรับบัตร

รูปแบบการรับบัตรขึ้นอยู่กับประเภทบัตรที่ท่านเลือก:

บัตรอิเล็กทรอนิกส์ (E-Ticket / QR Code)

• จัดส่งทางอีเมลภายใน 24 ชั่วโมง หลังการชำระเงินสำเร็จ
• แสดง QR Code ที่หน้างานเพื่อเข้าร่วมงาน (แสดงผ่านโทรศัพท์หรือพิมพ์ออกมา)
• QR Code แต่ละรหัสใช้เข้างานได้เพียงครั้งเดียว

บัตรจริง (Physical Ticket)

• จัดส่งทางไปรษณีย์ไปยังที่อยู่ที่ท่านระบุ ภายใน 7 วันทำการ
• ค่าจัดส่ง: รวมในราคาบัตรแล้ว หรือตามที่ได้ระบุไว้เฉพาะกิจกรรม
• สำหรับคำสั่งซื้อที่ทำภายใน 2 วัน ก่อนวันงาน เราจะเปลี่ยนเป็นการจัดส่งแบบ E-Ticket โดยอัตโนมัติ เพื่อให้ท่านได้รับบัตรทันงาน

กรณีไม่ได้รับบัตรหรือได้รับล่าช้า

• หากท่านไม่ได้รับบัตรภายในระยะเวลาที่กำหนด หรือได้รับบัตรล่าช้า ไม่ครบถ้วน หรือไม่ถูกต้อง โปรดติดต่อเราที่ customer@concert.in.th หรือโทร 086 3000 388 อย่างน้อย 2 วัน ก่อนวันงาน
• เราจะดำเนินการจัดส่งใหม่ หรือออก E-Ticket ทดแทนให้ท่านโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

3. การเปลี่ยนแปลงและการยกเลิกโดยผู้ซื้อ

• บัตรที่ซื้อแล้วไม่สามารถยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงได้ ยกเว้นกรณีตามข้อ 4
• ไม่อนุญาตโอนสิทธิ์บัตร ตามเงื่อนไขที่กำหนดโดยผู้จัดงาน

4. การคืนเงิน

• โดยทั่วไปบัตรทุกประเภท ไม่สามารถขอคืนเงินได้ (No Refund)
• กรณีงานถูก ยกเลิก โดยผู้จัดงาน: ท่านจะได้รับเงินคืน เต็มจำนวน หักค่าธรรมเนียมธุรกรรม ภายใน 30 วันทำการ ผ่านช่องทางการชำระเงินเดิม
• กรณีงานถูก เลื่อน: บัตรเดิมยังใช้ได้ในวันจัดงานใหม่โดยอัตโนมัติ หรือผู้จัดงานอาจเสนอให้ท่านขอคืนเงินเต็มจำนวน ภายใน 30 วันทำการ ผ่านช่องทางการชำระเงินเดิม
• การคืนเงินดำเนินการผ่านระบบของ Opn Payments (Omise) กลับไปยังบัตรหรือช่องทางที่ใช้ชำระเดิมเท่านั้น

5. เงื่อนไขการเข้าร่วมงาน

• โปรดนำ QR Code หรือบัตรจริงมาแสดงที่จุดคัดกรองเพื่อเข้างาน
• โดยตรวจสอบเงื่อนไขอายุ / การตรวจค้น / สิ่งของต้องห้าม ตามที่ผู้จัดงานกำหนด

6. ช่องทางติดต่อ

บริษัท คอนแชโต้ จำกัด (Concerto Company Limited)
อีเมล: customer@concert.in.th
โทร: 086 3000 388