นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

ปรับปรุงล่าสุด: 14 กันยายน 2569

บริษัท คอนแชโต้ จำกัด (Concerto Company Limited) ("เรา") ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน นโยบายนี้อธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อท่านใช้งานเว็บไซต์ tickets.festival.in.th ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

• ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ–นามสกุล
• ข้อมูลติดต่อ: อีเมล เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่สำหรับจัดส่งหรือออกใบเสร็จ
• ข้อมูลการทำธุรกรรม: รายการสั่งซื้อและประวัติการชำระเงิน
• ข้อมูลการชำระเงิน: ดำเนินการผ่านผู้ให้บริการ Opn Payments (Omise) โดยเราไม่จัดเก็บเลขบัตรเครดิตหรือเดบิตของท่านไว้ในระบบของเรา
• ข้อมูลทางเทคนิค: หมายเลข IP ประเภทเบราว์เซอร์ และข้อมูลการใช้งานที่เก็บผ่านคุกกี้

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

• ดำเนินการและจัดส่งคำสั่งซื้อ หรือให้บริการตามที่ท่านร้องขอ
• ประมวลผลการชำระเงินและการคืนเงิน
• ติดต่อสื่อสารเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ การให้บริการ และการสนับสนุนลูกค้า
• ปรับปรุงเว็บไซต์และประสบการณ์การใช้งาน
• ปฏิบัติตามกฎหมายและข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง

3. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก

เราเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นแก่:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน Opn Payments (Omise) เพื่อประมวลผลธุรกรรม
• ผู้ให้บริการขนส่ง เพื่อจัดส่งสินค้า (หากมีการจัดส่ง)
• หน่วยงานราชการหรือหน่วยงานกำกับดูแล เมื่อมีคำสั่งตามกฎหมาย

เราไม่ขายและไม่ให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด

4. คุกกี้และการติดตาม

เว็บไซต์ใช้คุกกี้เพื่อ การทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ / การวิเคราะห์การใช้งาน (Google Analytics) ท่านสามารถตั้งค่าปฏิเสธคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ หรือเลือกไม่ยินยอม (opt-out) ได้ โดยคลิกที่ปุ่มตั้งค่าคุกกี้ที่มุมล่างของหน้าเว็บไซต์

5. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ข้างต้น หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

6. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ท่านมีสิทธิตาม PDPA ดังนี้: ขอเข้าถึงและรับสำเนาข้อมูล ขอแก้ไขให้ถูกต้อง ขอลบหรือทำลาย ขอระงับการใช้ คัดค้านการประมวลผล ขอให้โอนย้ายข้อมูล และเพิกถอนความยินยอม ท่านสามารถใช้สิทธิได้โดยติดต่อเราตามช่องทางในข้อ 9

7. ความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูล การชำระเงินดำเนินการผ่านระบบที่ได้รับมาตรฐาน PCI-DSS โดย Opn Payments (Omise) และมีการเข้ารหัสข้อมูลระหว่างส่ง (SSL/TLS)

8. การแก้ไขนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว โดยจะแสดงวันที่ปรับปรุงล่าสุดไว้ด้านบนของหน้า

9. ช่องทางติดต่อ

บริษัท คอนแชโต้ จำกัด (Concerto Company Limited)
อีเมล: customer@concert.in.th
โทร: 086 3000 388
ที่อยู่: 1055/625 สเตท ทาวเวอร์ ถนนสีลม แขวงสีลม เขตบางรัก กทม. 10500